Liebe Frau Randoll, leider finde ich erst jetzt die Zeit auf ihre e-Mail zu antworten. Es war für uns das erst mal, dass wir unseren Urlaub auf einer Finca verbracht haben. Am Tag der Ankunft wurden wir (zwei Familien mit jeweils einer 14 jährigen Tochter) sehr zuvorkommend und freundlich von den Eigentümern begrüßt und zu unserer Finca gebracht. Unsere Töchter waren zunächst entsetzt, ob der abgeschiedenen Lage der Finca. Nachdem wir aber auf das Grundstück gelangten und dieses in Augenschein nehmen konnten, wollte beide nicht mehr weg. Da wir keinerlei Probleme hatten, kann ich nicht sagen, wie in einem solchen Fall der Service gewesen wäre. Aufgrund der Begrüßung und der zuvorkommenden weiteren Betreuung bin ich aber davon überzeugt, dass ein auftretendes Problem, welcher Art auch immer, sofort und zu unserer absoluten Zufriedenheit behandelt worden wäre. Die Finca selbst hat all unsere Erwartungen erfüllt, die wir vor Antritt der Reise hatten. Wir haben sie so vorgefunden, wie von ihnen beschrieben. Sauberkeit und Zustand ließen nichts zu wünschen übrig. Es gab einfach nichts zu bemängeln und wir haben uns sehr wohl gefühlt auf "unserer Finca". Die Ausstattung war sehr gut, es hat an nichts gefehlt. Die Küche war komplett ausgestattet. Ein großer Gasgrill war vorhanden, ebenso wie Spül- und Waschmaschine. Wir haben uns alle wie "zu Hause" gefühlt. Auf unserer Terrasse haben wir wunderschöne Tage und Abende verbracht. Wir alle sind uns einig, dass dies nicht unser letzter Urlaub auf einer eigenen Finca gewesen ist. Sollte dies eine Finca auf Mallorca sein, werden wir in jedem Fall auf sie zurück kommen. Es war eine sehr schöne Erfahrung, den Urlaub nicht pauschal in einem Reisebüro aus dem Katalog zu buchen, sondern durch den sehr freundlichen und kompetenten Kontakt mit ihnen, für zwei Wochen einen individuellen und tollen Urlaub verbringen zu können. Wir werden sie auf jeden Fall an Freunde und Bekannte weiterempfehlen. Mit freundlichen Grüßen Familie Strauß
