Die Finca ist wunderschön bepflanzt, unsere Wohnung war sehr groß, insgesamt eine so schöne Anlage in sehr guter Lage. Das Frühstück ist - wie schon in vielen Bewertungen geschrieben - sehr abwechslungsreich und lecker, der Pool mit Kinderpool hat eine tolle Größe für Familienmitglieder jeden Alters. Alle MitarbeiterInnen waren sehr freundlich & hilfsbereit.
Leider wirkte während unseres Aufenthaltes alles etwas ungepflegt. Abgebrochene Haken im Badezimmer, versiffter Föhn, Wäsche, die mehrere Tage unbeachtet in der Waschmaschine darauf wartete, heraus genommen zu werden. Dreckige Handtücher wurden zwar abgeholt, neue jedoch nur auf Nachfrage ausgehändigt und obwohl angekündigt wurde, dass die Wohnung jeden zweiten Tag gereinigt werde, beinhaltete diese Ankündigung nur das Leeren der Mülleimer.
Viele Ideen (Lounge-Ecke, Hängematten, Kinderspielplatz etc) sind schön inszeniert, jedoch in Teilen ungepflegt und dadurch nicht wirklich einladend.
Wir hatten eine gute Zeit vor Ort, würden uns für den Preis aber insgesamt ein „runderes Bild“ wünschen, bei dem erkennbar ist, dass sich jemand vor Ort wirklich um diese wunderschöne Finca kümmert.
Kommentar von Katja Leci
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt auf der Finca nicht ganz zufrieden waren. Sie hatten uns mit Ihrem Anliegen bezüglich der Geräusche direkt kontaktiert. Damit die Vermieter danach schauen konnten, mussten sie in die Wohnung. Gerne hätten sie das in Ihrem Beisein gemacht, wenn Sie sich direkt an Bel Maria und ihr Team gewandt hätten. Die Vermieter konnten nichts feststellen und haben uns mitgeteilt, dass auch die direkten Gäste nach Ihrem Aufenthalt in dieser Wohnung nichts bemerkt haben. Nach Rücksprache mit den Vermietern wird der Pool der Finca täglich gereinigt und war sauber. Der Kinderpool kann manchmal etwas trübe sein, aufgrund der Größe und wenn er von vielen Kindern genutzt wird.
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